Sepette hiç ürün yok.
BALIK SOFRASI — Web sitesi ve mobil uygulama
Son güncelleme: 21 Eylül 2026
Bu politika, BALIK SOFRASI tarafından baliksofrasi.com web sitesi ve Balık Sofrası mobil uygulaması üzerinden sunulan üyelik, sipariş, teslimat, cüzdan, kupon ve destek hizmetlerinde kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.
İletişim: info@baliksofrasi.com · 0322 611 34 34
Adres: Mithat Paşa Mahallesi İnönü Bulvarı No:42 Ceyhan/Adana.
Bilgiler kayıt, giriş, sipariş, adres, ödeme, cüzdan, kupon ve destek işlemleri sırasında elektronik olarak; ayrıca çerezler, cihaz içi depolama ve teknik kayıtlar aracılığıyla elde edilir. Ödeme sonucu bilgileri ödeme hizmet sağlayıcısından da alınır.
Üyelik, sipariş, teslimat ve ödeme için gerekli işlemler sözleşmenin kurulması veya ifası; zorunlu işlem kayıtları hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; uyuşmazlık ve başvurular ilgili hakkın tesisi, kullanılması veya korunması kapsamında değerlendirilir. Güvenlik için gerekli işlemler, temel haklarınıza zarar vermemesi koşuluyla meşru menfaat kapsamında yürütülür. Açık rıza gerektiren isteğe bağlı işlemler için rıza ayrıca alınmalıdır; yalnız bu politikayı okumak veya hizmeti kullanmak genel bir açık rıza sayılmaz.
Çevrim içi sipariş ve bakiye yükleme ödemelerinde PayTR kullanılır. Mevcut entegrasyonda kart sahibi, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu ödeme isteği kapsamında BALIK SOFRASI sunucusu üzerinden işlenerek PayTR'ye aktarılır.
Ödemenin yapılması için işlem numarası, tutar, para birimi, IP adresi, sepet/işlem açıklaması ve ilgili müşteri bilgileri de paylaşılır. Sipariş ödemesinde ad, telefon ve teslimat adresi; cüzdan yüklemede ad, e-posta ve telefon bilgileri kullanılır. Sipariş ve finansal işlem kayıtları, tahsilat ve bakiye takibi için saklanır. Kart bilgilerinin yalnızca PayTR'ye ulaştığı veya hiçbir teknik kayıtta bulunmadığı yönünde bir garanti verilmez.
Ödeme için gerekli bilgiler PayTR ile; hizmetin sunulması için gerekli bilgiler işletmenin ilgili çalışanları ve görevleri kapsamındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Web barındırma altyapısında Hostinger, iletişim formunda işletmenin e-posta altyapısı kullanılır.
Sayfalarda Google Fonts, CAPTCHA ve jsDelivr/jQuery gibi dış kaynaklar bulunabilir. Bu kaynaklara bağlantı kurulurken sağlayıcılar IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi teknik bilgileri alabilir. Dış hizmetlerin sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. İlgili alıcılar, veri işleme yerleri ve aktarım uygulamaları hakkında bilgi almak için işletmeye başvurabilirsiniz.
WhatsApp, telefon, e-posta ve harita bağlantılarını seçtiğinizde ilgili uygulama/hizmet açılır. Bu hizmetlerde yaptığınız işlemlere ilgili sağlayıcının koşulları da uygulanır. Yetkili kamu kurumlarına hukuken gerekli bilgilerin verilmesi ayrıca söz konusu olabilir.
Mobil uygulama alışveriş sayfalarını uygulama içi tarayıcıyla gösterir; sitenin çerezleri ve web depolaması bu ortamda da kullanılabilir. Oturum yapılandırması 120 dakikadır. Sepet ve sepet toplamı çerezleri ilgili oluşturma akışında 120 dakika; teslimat tercihi, kullanıldığı akışa göre 60 dakika veya 7 gün için ayarlanır. Kupon ve girişin hatırlanması gibi tercihler de ilgili işlemlerde kullanılır.
Uygulama tanıtımının tamamlandığı ve web uygulaması yükleme davetinin gösterilmemesi gerektiği bilgileri cihazda saklanır. Çıkış yapmak oturumun sonlandırılmasını sağlar; uygulamayı kaldırmak sunucudaki hesabı silmez. Tarayıcı çerezlerini silmek giriş ve alışveriş tercihlerini sıfırlayabilir.
Web sitesi veya uygulama içindeki Hesabım → Hesabı Sil alanından, şifrenizi doğrulayarak silme işlemini başlatabilirsiniz.
Hesap silme, tamamlanmış sipariş ve finansal işlem kayıtlarını otomatik olarak silmez. İşlem geçmişinin bütünlüğü için giriş yapılamayan, kişisel profil alanları temizlenmiş bir teknik ilişki kaydı tutulur. Sipariş, ödeme, cüzdan, iade ve bunlarla ilgili belge kayıtları; ilgili mevzuatın gerektirdiği saklama süreleri ve hakların korunması için gerekli kapsam bakımından ayrıca değerlendirilir. Saklanması gereken kayıtlar dışında kalan kişisel verilerin tutulma amacı sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme talebinde bulunabilirsiniz.
Teknik loglar, e-posta arşivleri ve yedekler hesap silme düğmesiyle anında temizlenmez; bunların saklama ve imha işlemleri işletme ve altyapı sağlayıcısı tarafından ayrıca yönetilir. İlgili kayıt kategorisinin saklama süresi ve silme durumu hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
6698 sayılı Kanun kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, koşulları oluştuğunda silme veya yok etme ve bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme haklarınız bulunur. Otomatik analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç oluşmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru yöntemleri için info@baliksofrasi.com adresinden veya yukarıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için talebinizle orantılı bilgi istenebilir. Açık rızaya dayalı bir işlem varsa rızanızı geri çekme talebinizi de iletebilirsiniz. Politika güncellendiğinde güncel metin web sitesi ve uygulama üzerinden erişilebilir tutulur.